時代とともに銀行は変わり、
すべての行員が自分らしく
活躍できるチャンスがあります。
時代とともに銀行は変わり、
すべての行員が自分らしく
活躍できるチャンスがあります。
※所属役職は取材時のものです
30年以上前に入行した当時は女性の支店長がおらず、私も正直「上を目指すより寿退社がいいかな」と思っていました。今は栃木銀行もずいぶん変わり、女性の支店長や役席がどんどん増え、すべての行員に活躍のチャンスが広がっています。
これまで内勤や渉外で十分に経験を積んできたつもりでしたが、いざ支店長の辞令をいただくと、「自分に務まるのだろうか」と不安しかありませんでした。私がお手本とした支店長（元上司）は、行員一人ひとりの声に懇切丁寧に耳を傾け、「この支店長のもとでずっと働きたい」とみんなに慕われるような方です。私も少しでも近づけるよう、働きやすく助け合える職場環境づくりを目標にしました。安心して働ければ、業績の数字はあとからついてくると思ったからです。そのため、日頃から行員とコミュニケーションを取ることを心がけています。
支店長として判断に悩んだときは、本部や女性支店長の先輩方にたびたび電話をしますが、すぐに快く教えてくださいます。新米支店長に対しても、栃木銀行の魅力である“人を育てるやさしさ”は変わらないと実感しています。
間々田支店は駅前にあり、東口は新興住宅地で若い世帯が多く、西口は古くからの住宅地で年配の方が多く住んでいます。東口のお客さまには資産運用のご提案、西口のお客さまには相続対策のご相談など、それぞれの地域特性に合わせた対応が求められます。また、西口には親子孫と三代にわたって栃木銀行の通帳をお持ちのお客さまもいて、地域の方々との信頼関係を維持・発展させることが自分に課せられた使命だと受け止めています。支店には長年勤務して地域のお客さまを熟知している行員もいて、助けられています。このように地域に寄り添う姿勢は、栃木銀行の歴史の中で脈々と受け継がれてきたものだと思っています。
私にとっても地域密着でお客さまとの間に結ばれた関係性は、やりがいの源泉となっています。前任地のお客さまが間々田支店にわざわざ来店しお手紙をくださったり、採れたての野菜を持ってきてくださったりと、心底うれしくなる出来事がありました。間々田支店でもお客さまと良い関係を築くため頑張ろうと身が引き締まる思いです。今後は何でも一番に相談してもらえて、より一層地域で必要とされる銀行となれるよう、日々の業務に励んでいきます。
どんなに社会のデジタル化が進んでも、地域のお客さまと対面で触れ合う仕事は必ず必要とされます。栃木銀行は、「地元が大好き」「地域のために貢献したい」という希望を持つ方が活躍できる職場です。そんな温かい思いが“とちぎん”のポテンシャルを引き出します。自分らしく前向きに、皆さんの能力を存分に発揮してみませんか。