ＩＤ・暗証番号・確認暗証番号を忘れてしまった場合

契約法人IDが記載されている｢セキュリティカード｣をなくしてしまったのですが、
どうすればいいですか？

恐れ入りますが、当行所定の申込書にてセキュリティカードの再発行手続きをお願いいたします。
（用紙は当行本支店の窓口にございます。）

契約法人暗証番号、契約法人確認暗証番号を忘れてしまったのですが？

恐れ入りますが、当行所定の申込書にて契約法人暗証番号、契約法人確認暗証番号変更手続きをお願いいたします。（用紙は当行本支店の窓口にございます。）
変更手続後の初回利用時に、契約法人暗証番号／契約法人確認暗証番号をお客様独自の暗証番号に変更願います。

利用者暗証番号、利用者確認暗証番号を忘れてしまったのですが？

恐れ入りますが、暗証番号の照会はできませんので、管理者画面の利用者情報登録／変更メニューの 変更 より利用者IDごとに、新たに暗証番号登録 を行ってください。

利用者IDを忘れてしまったのですが？

管理者の方にご確認ください。管理者の方は、管理者用画面の利用者情報登録／変更メニューより照会を行ってください。

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